Avec le développement des technologies numériques et la volonté des professionnels de santé d’améliorer l’accès aux soins pour tous, les téléconsultations sont de plus en plus plébiscitées. La solution Medadom fait partie des dispositifs qui permettent de consulter un médecin généraliste en ligne, sans avoir à se déplacer. Dans cet article, nous vous expliquons comment obtenir une téléconsultation avec Medadom.
Qu’est-ce que Medadom ?
Medadom est une plateforme de téléconsultation médicale qui met en relation les patients et les médecins généralistes à distance. Le service est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone disposant d’une connexion internet. Medadom offre la possibilité de consulter un professionnel de santé en toute sécurité, sans avoir à se déplacer.
L’utilisation de cette solution présente plusieurs avantages :
- Gain de temps : pas besoin de se rendre au cabinet du médecin N
- Accessibilité : consultation possible même en cas de mobilité réduite ou d’éloignement géographique
- Rapidité de prise en charge : votre demande de consultation est traitée rapidement par un praticien disponible
- Suivi personnalisé : l’historique de vos échanges avec les médecins est conservé, ce qui facilite le suivi de votre état de santé
Retrouvez l’application Medadom à Bordeaux, Toulouse ou encore Montpellier pour toutes vos consultations.
Comment fonctionne une téléconsultation avec Medadom ?
Étape 1 : Créer un compte patient
Pour accéder au service de téléconsultation de Medadom, il faut d’abord créer un compte patient. Pour ce faire, vous devez renseigner votre adresse e-mail et choisir un mot de passe sécurisé. Vous devrez également fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, prénom et date de naissance. Ces données sont nécessaires pour établir votre dossier médical en ligne.
Étape 2 : Prendre rendez-vous avec un médecin généraliste
Une fois votre compte créé et vos informations validées, vous pouvez solliciter un rendez-vous avec un praticien disponible. Le dispositif Medadom dispose d’un large panel de médecins généralistes présents sur la plateforme, vous permettant ainsi de trouver rapidement un professionnel qui correspond à vos besoins.
Après avoir sélectionné un médecin, vous pouvez consulter son agenda et choisir le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre consultation. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre rendez-vous par e-mail.
Étape 3 : Préparer sa consultation en ligne
Avant le début de votre téléconsultation, prenez le temps de bien préparer les éléments dont vous souhaitez discuter avec votre médecin. Pensez notamment à :
- Lister vos symptômes et leurs évolutions
- Rassembler les informations concernant vos antécédents médicaux
- Prévoir les documents relatifs aux examens complémentaires éventuels (ordonnances, résultats d’analyses, etc.)
- Noter les questions que vous souhaitez poser au médecin
Tous ces éléments permettront d’éclairer le praticien et de faciliter son diagnostic.
Étape 4 : Se connecter à la plateforme pour la consultation
Au moment du rendez-vous fixé, assurez-vous de disposer d’une connexion internet stable et de vous trouver dans un endroit calme et propice à la consultation. Connectez-vous ensuite à votre compte patient sur la plateforme Medadom et accédez à l’espace dédié aux téléconsultations.
Vous serez alors mis en relation avec le médecin choisi via une interface sécurisée intégrant un système de visioconférence. La consultation se déroule comme si vous étiez en face-à-face avec le médecin, qui écoutera vos symptômes et pourra vous poser des questions pour affiner son diagnostic.
Paiement et remboursement de la téléconsultation
Le coût d’une consultation en ligne avec Medadom est généralement similaire à celui d’une consultation classique en cabinet. Le régime général de l’Assurance Maladie prend en charge cette prestation à hauteur de 70%, tandis que votre mutuelle santé peut couvrir le reste. Il est donc important de vérifier les modalités de remboursement auprès de votre organisme complémentaire avant de solliciter une téléconsultation.
Par ailleurs, certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier d’un remboursement :
- Le médecin consulté doit être inscrit à l’Ordre des médecins et adhérer à un service de téléconsultation, comme Medadom
- La consultation doit être réalisée via une plateforme sécurisée et conforme aux exigences légales en matière de protection des données de santé
- Vous devez avoir déclaré votre médecin traitant auprès du régime général et consulter ce dernier en priorité, sauf cas exceptionnels (absence, indisponibilité, urgence…)
Pour faciliter le processus de remboursement, pensez à conserver les documents liés à votre téléconsultation (facture, compte-rendu médical, etc.).
Obtenir une téléconsultation : vers une démocratisation de la télémedicine ?
Aujourd’hui, la téléconsultation connaît un essor considérable grâce aux avancées technologiques et à la volonté des acteurs impliqués dans le secteur de la santé. Le dispositif Medadom contribue ainsi largement à l’amélioration de l’accès aux soins pour tous. Les patients bénéficient d’un suivi médical facilité et adapté à leurs besoins, tandis que les médecins peuvent échanger avec leurs patients dans des conditions optimales.
En adoptant des solutions telles que Medadom, la télémedicine s’affirme donc progressivement comme une réponse pertinente aux enjeux actuels du système de santé.